问题解答：首先帮助消分的人要和车主一起到交警违处大厅办理手续。其次两人都要带着身份证、驾驶证，行车证。然后交给工作人员，车辆违章信息出来后，要查看照片，确认是自己违章的，进行处理。
法律依据：《中华人民共和国交通法规扣分细则》 第六十九条 机动车驾驶人在一个记分周期内记分未达到12分，所处罚款已经缴纳的，记分予以清除分虽未达到12分，但尚有罚款未缴纳的，记分转入下一记分周期。
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